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docx/case_005.md

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+# 日常交流/已解决
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+## 问题摘要
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+客户采购的数控机床配套夹具磨损，加工定位偏差导致产品尺寸超差。已邮寄更换夹具并指导安装，设备恢复精度，问题已解决。
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+## 关键聊天依据
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+- [2026-06-05T10:20:35+08:00] 客户：机床夹具好像磨得厉害，定位不准，做出来的尺寸总是偏
+- [2026-06-05T11:00:18+08:00] 我方客服：夹具使用多久了？能提供下型号吗
+- [2026-06-05T11:30:42+08:00] 客户：用了快一年了，型号是JG-125A
+- [2026-06-05T13:45:00+08:00] 我方客服：已安排仓库发一套新夹具，顺丰预计明天到
+- [2026-06-06T09:10:25+08:00] 客户：夹具收到了，已换上，打表校正后精度正常了
+- [2026-06-06T10:00:00+08:00] 我方客服：确认加工尺寸合格，工单已关闭
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+## 当前处理状态
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+已邮寄新夹具JG-125A，客户自行更换并完成校正，加工精度恢复，工单已关闭。
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+## 是否解决
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+已解决
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+## AI 建议 / 解决方法
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+1. 夹具属消耗品，建议客户建立定期检查和更换计划；
+2. 可在采购主机时同步购买备用夹具，减少停机等待时间；
+3. 推荐客户选配快速换装系统，提高换线效率；
+注：此方法由 AI 生成，仅供参考，请以人工复核和现场实际情况为准。