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docx/case_011.md

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+# 日常交流/已解决
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+## 问题摘要
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+客户电火花机脉冲发生器参数异常，加工效率明显下降。经远程排查发现控制板排线松动，指导重新插接并重新校准脉宽参数后恢复正常。
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+## 关键聊天依据
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+- [2026-06-10T08:05:20+08:00] 客户：电火花机加工速度比以前慢了好多，同样的参数切不动
+- [2026-06-10T08:40:33+08:00] 我方技术：放电电流和脉宽参数有变动吗？看看电流表显示多少
+- [2026-06-10T09:00:15+08:00] 客户：参数没动过，电流表显示只有正常值的一半
+- [2026-06-10T09:35:42+08:00] 我方技术：打开电柜看看脉冲板的排线有没有松
+- [2026-06-10T10:15:08+08:00] 客户：（发送照片）确实有一根排线掉了，已重新插紧
+- [2026-06-10T10:50:25+08:00] 我方技术：重启后重新设置脉宽和间隙参数，试加工看看
+- [2026-06-10T12:00:00+08:00] 客户：电流恢复正常了，加工速度也上来了
+- [2026-06-10T14:30:00+08:00] 我方客服：已确认，工单关闭
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+## 当前处理状态
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+远程指导排查脉冲板排线松动问题，重新插接并校准参数后加工效率恢复，客户确认正常。
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+## 是否解决
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+已解决
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+## AI 建议 / 解决方法
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+1. 建议定期打开电柜检查各接线端子及排线连接是否牢固；
+2. 车间振动较大时排线易松动，可加装固定卡扣；
+3. 参数异常时先排除接线问题，避免误判为电路板损坏；
+注：此方法由 AI 生成，仅供参考，请以人工复核和现场实际情况为准。