feat(auto-reply): 优化自动回复逻辑和知识库功能

- 将默认回复详细程度从"detailed"调整为"medium"，前后端保持一致
- 新增话题切换检测逻辑，当用户主动要求换话题时提供引导回复
- 优化上下文处理机制，仅在指代型追问时注入历史对话，避免模型复读旧内容
- 改进知识库检索逻辑，区分自包含问题和指代型问题的上下文需求
- 完善知识库完整性指令，确保回复详细程度与知识展开程度一致
- 重构知识库重建逻辑，支持递归扫描子目录中的文件，修复索引为空的问题
- 增强素材匹配算法，引入强信号检测机制，避免仅凭模糊匹配误发素材
- 新增素材开场白AI生成功能，支持图片、视频、文档等类型智能描述
- 改进知识库重建通知，显示具体的文件数、分片数及失败统计信息

helper/auto_reply_context.go

@@ -149,6 +149,15 @@ func (e *AutoReplyEngine) previousUserQuestion(msg autoReplyMessage) string {
 	return ""
 }
 
+// contextPromptForQuestion 仅在当前问题是指代型追问时，才把历史对话注入 AI prompt。
+// 自包含问题（含“换话题”）不带历史，避免模型顺着旧话题继续答、甚至逐字复读上一条。
+func (e *AutoReplyEngine) contextPromptForQuestion(question string, msg autoReplyMessage) string {
+	if !questionReferencesContext(question) {
+		return ""
+	}
+	return e.recentContextPrompt(msg, 6)
+}
+
 func (e *AutoReplyEngine) recentContextPrompt(msg autoReplyMessage, maxEntries int) string {
 	entries := e.contextEntriesForMessage(msg)
 	if len(entries) == 0 {
@@ -184,14 +193,85 @@ func (e *AutoReplyEngine) recentContextPrompt(msg autoReplyMessage, maxEntries i
 }
 
 func (e *AutoReplyEngine) contextualSearchText(question string, msg autoReplyMessage) string {
-	contextText := e.recentContextPrompt(msg, 6)
 	question = strings.TrimSpace(question)
+	// 只有“指代型追问”（如“它多少钱”“刚才那个再说说”）才需要把历史对话拼进检索 query。
+	// 自包含问题（如“今天星期几”“换个话题”）一旦带上历史，会把上一个话题的知识高分召回，
+	// 导致顺着旧话题继续答，甚至在 temperature=0 时逐字复读上一条回复。
+	if !questionReferencesContext(question) {
+		return question
+	}
+	contextText := e.recentContextPrompt(msg, 6)
 	if contextText == "" {
 		return question
 	}
 	return contextText + "\n当前问题：" + question
 }
 
+// topicSwitchPhrases 是“客户主动要求换话题”的常见说法（短语本身不含新话题）。
+var topicSwitchPhrases = []string{
+	"换个话题", "换一个话题", "换个问题", "换一个问题", "换话题", "换个方向",
+	"聊点别的", "说点别的", "聊别的", "说别的", "不聊这个", "不说这个", "别聊这个", "别说这个",
+}
+
+// strongAnaphoraTokens 基本只在“追问上文”时出现，命中即视为指代型问题。
+var strongAnaphoraTokens = []string{
+	"它", "它们", "这个", "那个", "这款", "那款", "这种", "那种", "这台", "那台",
+	"上面", "刚才", "刚刚", "接着", "继续", "还有没有", "还有别的", "展开说",
+	"详细说", "多说点", "再说说", "具体点", "上一个", "上一条", "前面说", "之前说", "你说的",
+}
+
+// weakAnaphoraTokens 是较弱的指代词，仅在很短的问句里才视为追问，
+// 避免“今天他要不要来”这类自带主语的完整问题被误判为指代。
+var weakAnaphoraTokens = []string{"这", "那", "它", "这是", "那是", "这些", "那些"}
+
+// questionReferencesContext 判断当前问题是否依赖上文（指代型追问）。
+func questionReferencesContext(question string) bool {
+	text := normalizeGreetingText(question)
+	if text == "" {
+		return false
+	}
+	for _, token := range strongAnaphoraTokens {
+		if strings.Contains(text, normalizeGreetingText(token)) {
+			return true
+		}
+	}
+	if len([]rune(text)) <= 8 {
+		for _, token := range weakAnaphoraTokens {
+			if strings.Contains(text, normalizeGreetingText(token)) {
+				return true
+			}
+		}
+	}
+	return false
+}
+
+// isPureTopicSwitchMessage 判断消息是否“只是要求换话题”而没有带上新的问题。
+// 这类消息应给一句干净的引导，不能把上一个话题的知识或回复拖过来。
+func isPureTopicSwitchMessage(content string) bool {
+	text := normalizeGreetingText(content)
+	if text == "" {
+		return false
+	}
+	matched := false
+	for _, phrase := range topicSwitchPhrases {
+		normalized := normalizeGreetingText(phrase)
+		if strings.Contains(text, normalized) {
+			text = strings.ReplaceAll(text, normalized, "")
+			matched = true
+		}
+	}
+	if !matched {
+		return false
+	}
+	// 去掉切换短语和常见语气词后，几乎没有剩余内容，才算“纯换话题”。
+	text = strings.Trim(text, "吧把了啊呀呢嘛吗好的我们咱们来")
+	return len([]rune(text)) <= 2
+}
+
+func topicSwitchGuidanceAnswer() string {
+	return "好的，那咱们聊点别的。您还想了解些什么，直接发我就行。"
+}
+
 func (e *AutoReplyEngine) contextEntriesForMessage(msg autoReplyMessage) []autoReplyContextEntry {
 	key := e.contextKeyForMessage(msg)
 	e.mu.Lock()