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get_wechat/docx/case_017.md
2026-06-12 16:15:57 +08:00

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# 日常交流/已解决
## 问题摘要
客户反馈穿孔机高频电源跳闸,无法打火加工。排查发现车间接地线松动导致漏电保护触发,重新接好地线后恢复正常。
## 关键聊天依据
- [2026-06-16T07:50:10+08:00] 客户:穿孔机一开机打火就跳闸,漏电保护器一直跳
- [2026-06-16T08:25:30+08:00] 我方技术:检查下设备接地线有没有接好
- [2026-06-16T08:50:15+08:00] 客户:(发送照片)接地线螺丝好像松了,线头半掉着的
- [2026-06-16T09:10:00+08:00] 我方技术:把接地线重新接紧,螺丝拧紧,再试试开机
- [2026-06-16T09:35:22+08:00] 客户:拧紧了,开机试了一下没跳闸了,打火也正常
- [2026-06-16T10:00:00+08:00] 我方技术:后续注意检查一下车间线路,安全第一
## 当前处理状态
排查确认为车间接地线松动导致漏电保护跳闸,客户自行紧固后设备恢复正常,安全使用提醒已告知。
## 是否解决
已解决
## AI 建议 / 解决方法
1. 建议客户每季度检查设备接地线及各接线端子是否牢固;
2. 车间线路老化或松动可能引发安全事故,应纳入定期巡检内容;
3. 建议安装独立漏电保护装置,避免与车间其他设备共用导致频繁跳闸;
注:此方法由 AI 生成,仅供参考,请以人工复核和现场实际情况为准。